Возврат товара | Магазин современной одежды PERSONAGE
Array
(
    [0] => Array
        (
            [TEXT] => Подписаться
            [LINK] => /personal/subscribe/subscr_edit.php
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => P
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [1] => Array
        (
            [TEXT] => Авторизация
            [LINK] => /auth/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

)
    • +7 (495) 780-43-23


Personage
Моя корзина

У вас нет товаров в корзине.

Авторизация
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Возврат товара

Правила возврата товаров.

Вы можете отказаться от товара во время визита курьера без указания причин отказа.

При доставке по Москве возможен частичный и полный отказ от товара. Курьер фиксирует в документах (чек) конечную стоимость покупки, расписывается на чеке и оставляет его Вам, вместе с приобретенным товаром, не подошедшие вещи забирает обратно.
При доставке в регионы возможен и частичный и полный отказ.

Возврат уже приобретенных товаров возможен в течение 14-ти дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товаров, ярлыки, а также документы, подтверждающий факт покупки данных товаров (пожалуйста, сохраняйте кассовый чек!).

Внимание! О намерении произвести возврат необходимо сообщить по электронной почте info@personageshop.ru с указаниям номера заказа, наименования и стоимости товара, своих контактных телефона и e-mail.

Перед отправкой возврата необходимо получить подтверждение менеджером интернет-магазина намерения покупателя о возврате.

После подтверждения необходимо отправить посылку: возвращаемый товар + документы (чек) Почтой РФ на адрес:

111524 г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 13, подъезд 11, офис «Personage». Получатель: ООО «Модена».

и выслать на info@personageshop.ru отсканированные чек и документ, подтверждающий почтовую отправку.
В письме со сканами укажите почтовый адрес (обязательно с почтовым индексом), на который в дальнейшем будет произведена отправка денежных средств или ваши банковские реквизиты для безналичного платежа, а также фамилию, имя и отчество получателя платежа полностью.

Внимание! Без отсканированных чека и документа подтверждения почтовой отправки, Вашего адреса и ФИО или банковских реквизитов с указанием ФИО, совпадающих с ФИО получателя заказа, претензия о возврате товара и возмещении денежных средств рассматриваться не будет.

В случае подтверждения нашими товароведами необходимых качественных характеристик возвращаемого товара, возврат денежных средств осуществляется почтовым или банковским переводом.


Примечания:

  1. В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и пересылки не компенсируется.
  2. Если полученный товар имеет производственный дефект или в поставке имеется несоответствие заказу, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью.
  3. В случае возврата испорченного или ношенного товара, товар высылается по обратному адресу, вместе со вложенным актом экспертизы товара.